Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang smm2 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi, dan tanggungjawab undang-undang yang mengatur hubungan antara anda dan smm2 di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data

Jelajahi Laman Utama Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan di Wilayah Disokong

smm2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform smm2 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda berumur sah mengikut undang-undang bidang kuasa anda dan akses anda adalah mematuhi peraturan setempat. smm2 berhak menghentikan akses kepada akaun yang melanggar terma ini tanpa

1
notis terlebih dahulu. Semua transaksi termasuk yang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut dasar platform dan peraturan penyedia pembayaran masing-masing. Pertikaian berkaitan transaksi hendaklah dilaporkan dalam tempoh 14 hari dari tarikh kejadian. smm2 tidak bertanggungjawab atas kehilangan yang timbul daripada gangguan perkhidmatan
2
pihak ketiga atau keadaan di luar kawalan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan smm2 sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami mengendalikan pertanyaan undang-undang dengan keutamaan tinggi dan menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam untuk isu dasar.

Pasukan dalam talian

Emel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau pertikaian akaun melalui emel khusus kami. Kami menyasarkan respons dalam masa satu hari bekerja untuk semua pertanyaan dasar.

Sembang Langsung

Widget sembang langsung kami tersedia di sudut bawah setiap halaman untuk pertanyaan segera tentang terma atau had akaun. Pasukan kami beroperasi sepanjang hari di wilayah yang disokong.

Pusat Bantuan

Bahagian Bantuan dalam akaun anda menyimpan salinan terma semasa, sejarah persetujuan anda dan borang permohonan pemadaman data — semuanya boleh diakses terus dari papan pemuka anda.

PERLINDUNGAN DAN AKAUNTABILITI

Cara smm2 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mereka bentuk setiap lapisan platform kami dengan meletakkan perlindungan data anda sebagai keutamaan. Daripada penyulitan log masuk hingga kepada dasar penyimpanan rekod yang jelas, setiap keputusan teknikal kami disandarkan kepada amalan…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan yang dilindungi di pusat data yang mematuhi piawaian antarabangsa untuk keselamatan data.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsional untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda berinteraksi dengan lobby kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang bidang kuasa berkenaan. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur pemadaman yang telah ditetapkan dalam dasar kami.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun smm2. Kami juga menghantar amaran e-mel setiap kali log masuk baharu dikesan dari peranti atau lokasi yang tidak dikenali supaya akaun anda sentiasa dalam kawalan anda.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan melalui borang dalam akaun atau melalui emel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Permohonan Pemadaman

Jika anda ingin menutup akaun dan memohon pemadaman data, hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses sebarang permohonan penutupan akaun.

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di smm2. Jika jawapan di bawah tidak mencukupi, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau emel untuk penjelasan lanjut.

Penggunaan smm2 tertakluk kepada undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan bidang kuasa anda sendiri.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Bantuan untuk mengisi borang permintaan data. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar salinan data melalui emel yang berdaftar dengan akaun anda.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang khusus dalam papan pemuka anda atau melalui emel sokongan kami. Pengesahan identiti diperlukan sebelum kami memproses sebarang permohonan pemadaman.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran selamat dengan penyulitan hujung ke hujung. Kami tidak menyimpan butiran akaun pembayaran anda di pelayan smm2 selepas transaksi selesai.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh perundangan bidang kuasa berkenaan. Selepas tempoh penyimpanan minimum tamat, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami yang telah ditetapkan.

Laporkan sebarang pertikaian dalam masa 14 hari dari tarikh transaksi melalui sembang langsung atau emel kami. Sertakan nombor rujukan transaksi dan butiran berkaitan supaya pasukan kami dapat menyiasat dengan segera.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Maklumat dikongsi hanya dengan penyedia perkhidmatan yang memproses transaksi anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan hanya setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi tersebut.

Rangka Undang-Undang smm2 untuk Malaysia

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Emel Undang-Undang

Sembang Langsung

Pusat Bantuan

Cara smm2 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Penyimpanan Rekod

Keselamatan Akaun

Hak Akses Data

Permohonan Pemadaman

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan smm2 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh mendapatkan salinan data peribadi saya dari smm2?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

04 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay dan Boost dilindungi?

05 Berapa lama smm2 menyimpan rekod transaksi saya?

06 Apa yang perlu saya lakukan jika terdapat pertikaian berkaitan transaksi?

07 Adakah smm2 berkongsi maklumat peribadi saya dengan pihak ketiga?

Halaman Berkaitan